Commencez par vos usages réels
Listez les personnes et appareils qui partagent la connexion. Réunions vidéo simultanées, streaming et envois de fichiers comptent davantage que la seule vitesse annoncée. Notez vos difficultés actuelles avant de comparer.
Vérifiez l’adresse, puis la technologie
Demandez ce qui est disponible à votre adresse précise. Fibre, câble, sans-fil fixe et satellite peuvent varier en vitesse d’envoi, latence, installation et équipement. Une présence dans votre ville ne garantit pas le service chez vous.
Comparez la facture complète
Notez le prix promotionnel et sa durée, le prix mensuel régulier, la location du modem, l’installation, l’activation et les taxes. Vérifiez la résiliation et l’application des crédits.
Planifiez le changement
Confirmez l’installation et le retour d’équipement avant de résilier le service actuel. Conservez les numéros de confirmation et vérifiez les premières factures selon l’entente.